Британская версия рейтинга надежности автомобилей Jd Power: Peugeot на первом месте, BMW на последнем

Рейтинг б/у авто J.D.Power’2019

Самые надёжные подержанные (трёхлетние) легковые автомобили в 2019 году по версии «J.D.Power and Association».

Авторитетное аналитическое агентство J.D.Power and Association, которое на протяжении многих лет проводит независимый мониторинг рынка новых и поддержанных «железных коней», в середине февраля 2019 года опубликовало очередной (30-й по счету) рейтинг надежности автомобилей-трехлеток «Vehicle Dependability Study» (VDS), официально продающихся на территории Северной Америки. Ну а через несколько месяцев (если быть точнее – в мае 2019-го) подоспели и их коллеги из британского подразделения J.D.Power, поделившиеся своим аналогичным отчетом (правда, только 5-м по счету), но о машинах, доступных в Соединенном Королевстве (и, соответственно, в большинстве европейских стран).

И это, к слову, вызывает повышенный интерес, поскольку зачастую в Северной Америке и Европе предлагаются совершенно разные модели тех или иных марок, а бывает и так, что за океаном реализуют свою продукцию те автопроизводители, которые вовсе не представлены в странах Старого света (и, собственно, наоборот).

Стоит отметить, что американские специалисты «J.D.Power and Associates» в результате исследования, проводившегося с октября по декабрь 2018 года, опросили почти 33 тысячи первоначальных владельцев автомобилей (выпущенных в 2016-м), которым было предложено выбрать из перечня 177 проблем, настигнувших их «железных коней» за последние 12 месяцев эксплуатации.

При этом британские эксперты действовали немного по другой схеме (хоть и учитывали аналогичные казусы за те же последние 12 месяцев) – они составили рейтинг, основываясь на ответах 11 530 владельцев транспортных средств, купленных ими с ноября 2015-го по январь 2018 года. Само же исследование было осуществлено с ноября 2018-го по январь 2019 года.

На а дальше – все примерно идентично: и те, и другие в итоге определили количество дефектов на каждые 100 автомобилей того или иного бренда (PP100 – Problems Experienced 100 Vehicles), и чем больше оказывалось данное число, тем с более серьезными трудностями сталкивались автолюбители.

В целом можно сказать, что надежность транспортных средств в среднем по отрасли улучшается второй год подряд, хоть и невысокими темпами. Однако по-прежнему владельцы «трехлеток» больше всего сетуют на проблемы, обозначенные акронимом ACEN (аудио, коммуникации, развлечения, навигация). Кроме того, растет количество жалоб на работу автоматических коробок передач (видимо качество их исполнения не поспевает за ростом количества передач) и электронных вспомогательных систем (автоторможение, слежение за разметкой, мониторинг слепых зон и т.д.).

Интересен тот факт, что и в Северной Америке, и в Великобритании массовые автопроизводители превзошли в плане надежности премиальные марки. Правда, это можно объяснить следующим образом: на люксовых машинах попросту устанавливается большее количество всевозможной современной электроники.

По результатам американского исследования явное первенство в плане надежности захватила японская корпорация Toyota. Так ее премиум-бренд Lexus занял итоговое первое место с результатом 106 поломок на 100 автомобилей (что на 7 пунктов хуже, чем было годом ранее), в то время как марка Toyota оказалась лучшей среди массовых производителей (и еще «серебряным медалистом» в целом) – 108PP100 (в 2018-м было 127PP100 и восьмое место). Идентичные цифры были зафиксированы и у Porsche, но немцы ухудшили свою статистику на 8 единиц, а замкнула пьедестал почета компания Chevrolet, набравшая 115 жалоб на «сотню» (что лучше прежних показателей на 9 пунктов).

А вот на туманном Альбионе сложилась в корне иная ситуация, и тон здесь задавали исключительно массовые автостроители. Так наименее беспроблемными оказались автомобили Peugeot – на каждые 100 машин в данном случае приходилось всего 77 неисправностей. Немногим хуже проявили себя Skoda и Hyundai – у них 88PP100 и 90PP100 соответственно. При этом в ТОП-10 попал лишь один премиум-бренд – это Volvo, набравший 106 поломок на «сотню» и занявший десятую позицию.

В американском рейтинге надежности автомобилей-трехлеток больше остальных доставляли проблем своим владельцам «железные кони» Fiat с результатом 249PP100 (что сразу на 57 единиц хуже, чем было годом ранее). Больше двухсот дефектов на «сотню» набрали еще два автопроизводителя, расположившиеся с конца на втором и третьем местах, – это Land Rover и Volvo, показавшие соответственно 221PP100 и 204PP100.

В то время как в британском исследовании абсолютный провал продемонстрировала баварская марка BMW – с ними случилось аж 181 поломка на 100 автомобилей. Немногим лучше проявила себя компания Fiat – ее «железные кони» показали результат 173PP100, а также еще одна премиальная марка Audi – 167PP100.

Стоит отметить, что в Северной Америке лидером по количеству «золотых» наград в отдельных сегментах стал местный бренд Chevrolet – его модели были самыми надежными в трех категориях. При этом в двух классах сразу первенствовали представители четырех автопроизводителей – Toyota, Lexus, Buick и BMW.

Что касается Старого Света, то там сложилась следующая ситуация – по две модели Volkswagen и Vauxhall смогли занять высшую ступень «пьедестала почета» в своих сегментах.

Помимо брендов в целом, специалисты J.D.Power также выделили лучшие трехлетние автомобили в каждом классе, которые продемонстрировали наименьшее количество поломок (то есть – наивысшую надежность).

В «американском случае» ситуация сложилась следующим образом:

• Субкомпактный автомобиль – Chevrolet Sonic;
• Компактный автомобиль – Buick Verano;
• Компактный спорткар – MINI Cooper;
• Компактный многоцелевой автомобиль – Kia Soul;
• Компактный автомобиль премиум-класса – Lexus ES;
• Среднеразмерный автомобиль – Toyota Camry;
• Среднеразмерный спорткар – Dodge Challenger;
• Среднеразмерный автомобиль премиум-класса – BMW 5-Series;
• Полноразмерный автомобиль – Buick LaCrosse;
• Субкомпактный кроссовер – Volkswagen Tiguan;
• Субкомпактный кроссовер премиум-класса – Audi Q3;
• Компактный кроссовер – Chevrolet Equinox;
• Компактный кроссовер премиум-класса – BMW X3;
• Среднеразмерный кроссовер – Hyundai Santa Fe;
• Среднеразмерный кроссовер премиум-класса – Lexis GX;
• Полноразмерный кроссовер – Ford Expedition;
• Минивэн – Chrysler Town & Country;
• Среднеразмерный пикап – Nissan Frontier;
• Легкий коммерческий пикап – Toyota Tundra;
• Тяжелый коммерческий пикап – Chevrolet Silverado HD.

А вот в британском исследовании все оказалось совершенно иначе:

• Городской автомобиль – Volkswagen Up!;
• Субкомпактный автомобиль – Peugeot 208;
• Компактный автомобиль – Skoda Octavia;
• Среднеразмерный автомобиль – Vauxhall Insignia;
• Полноразмерный автомобиль премиум-класса – Mercedes-Benz E-class;
• Субкомпактный кроссовер – Vauxhall Mokka/Mokka X;
• Компактный кроссовер – Volkswagen Tiguan;
• Многоцелевой автомобиль – Ford C-MAX/Grand C-MAX.

В итоге складывается действительно интересная ситуация: например, в Северной Америке первые две строчки «пьедестала почета» достались премиальным маркам, в то время как в Великобритании – массовым брендам.

Но более примечателен тот факт, что автопроизводители, входящие в «большую немецкую тройку» (то есть Audi, BMW и Mercedes-Benz), выпускают более качественную продукцию для американских потребителей, а не для европейских. Поскольку по-другому не объяснить тот факт, что в первом случае они расположились на достаточно высоких местах в верхней половине рейтинга надежности, а во втором – затесались в числе аутсайдеров.

Британская версия рейтинга надежности автомобилей Jd Power: Peugeot на первом месте, BMW на последнем

JD Power опубликовала рейтинг надежности автомобилей в Великобритании.

Компания JD Power опубликовала результаты своего ежегодного исследования надежности транспортных средств в Великобритании в 2019 году. Напомним, что данный рейтинг измеряется индексом, состоящим из количества проблем на 100 автомобилей. В основе исследования лежат ответы 11 530 владельцев новых автомобилей в Великобритании, которые приобрели их с ноября 2015 года по январь 2018 года.

Самым удивительным оказался результат рейтинга, в который невозможно поверить. Первое место в исследовании заняла французская марка Peugeot, которая получила индекс 77 проблем на 100 (PP100). Второе место заняли автомобили Skoda (индекс 88 PP100). Третье место занял бренд Hyundai (90 PP100).

Примечательно, что в британском рейтинге надежности 2019 года в первой десятке оказался лишь только один премиальный бренд – Volvo, который занял 10-е место с результатом 106 проблем на 100 автомобилей. Также стоит отметить, что шведская автомобильная марка имеет меньше проблем на 100 автомобилей, чем в среднем по отрасли (119 проблем на 100 автомобилей –119 PP10).

Но самое невероятное открытие, которое следует из рейтинга, – это надежность автомобилей BMW. Вы не поверите, баварский автопроизводитель финишировал в рейтинге надежности на ПОСЛЕДНЕМ месте с индексом 181 проблема на 100 автомобилей, оказавшись ниже таких марок, как Audi и Fiat (167 и 173 проблем на 100 автомобилей соответственно).

Исследование качества и надежности автомобилей в Великобритании также показало, что владельцы моделей премиум-класса чаще всего сталкиваются с проблемами с аудио, коммуникационными функциями, развлекательными системами, навигационным оборудованием. Причем в премиальных автомобилях проблемы с этими системами отмечаются чаще, чем в обычных транспортных средствах.

То же самое относится и к более новым инновационным технологиям безопасности. Например, автовладельцы премиальных автомобилей чаще всего сталкиваются с проблемами в работе системы контроля слепых зон, с системой предотвращения столкновений и т. д. Да, есть подобные проблемы в недорогих автомобилях. Но у премиальных транспортных средств, как отмечает Jd Power, такие неисправности возникают чаще.

«Когда мы смотрим на результаты сравнительно новых технологий безопасности, становится ясно, что производителям еще предстоит поработать над совершенствованием новых сложных систем. Особенно это касается премиум-брендов, которые чаще всего используют сложные технологии в своих новых автомобилях», – сказал Джош Халлибертон, глава европейского отделения в JD Power.

Исследование также показало, что у так называемых «зеленых» автомобилей (электрокары и гибридные авто) больше проблем с такими компонентами, как силовой агрегат, электрика и информационно-развлекательные системы, по сравнению с автомобилями, оснащенными классическими двигателями внутреннего сгорания.

Британская версия рейтинга надежности автомобилей Jd Power: Peugeot на первом месте, BMW на последнем

Jd Power опубликовала рейтинг надежности автомобилей в Великобритании.

Компания JD Power опубликовала результаты своего ежегодного исследования надежности транспортных средств в Великобритании в 2019 году. Напомним, что данный рейтинг измеряется индексом, состоящим из количества проблем, возникающих на 100 автомобилей. В основу исследования лежат ответы 11 530 владельцев новых автомобилей в Великобритании, которые приобрели их с ноября 2015 года по январь 2018 года.

Самым удивительным оказался результат рейтинга, в который невозможно поверить. Первое место в исследовании заняла французская марка Peugeot, которая получила индекс 77 проблем на 100 (PP100). Второе место заняли автомобили Skoda (индекс 88 PP100). Третье место занял бренд Hyundai (90 PP100).

Примечательно, что в британском рейтинге надежности 2019 года в первой десятке оказался лишь только один премиальный бренд — Volvo, который занял 10-е место с результатом 106 проблем на 100 автомобилей. Также стоит отметить, что шведская автомобильная марка имеет меньше проблем на 100 автомобилей, чем в среднем по отрасли (119 проблем на 100 автомобилей — 119 PP10)

Но самое невероятное открытие, которое раскрыл рейтинг — это надежность автомобилей BMW. Вы не поверите баварский автопроизводитель финишировал в рейтинге надежности на ПОСЛЕДНЕМ месте с индексом 181 проблем на 100 автомобилей, оказавшись ниже таких марок как Audi и Fiat (167 и 173 проблем на 100 автомобилей соответственно).

Исследование качества и надежности автомобилей в Великобритании также показало, что владельцы моделей премиум-класса чаще всего сталкиваются с проблемами: аудио, коммуникационными функциями, развлекательными системами, навигационным оборудованием. Причем, в премиальных автомобилях проблемы с этими системами отмечаются чаще, чем в обычных транспортных средствах.

То же самое относится и к более новым инновационным технологиям безопасности. Например, автовладельцы премиальных автомобилей чаще всего сталкиваются с проблемами в работе системы контроля слепых зон, с системой предотвращения столкновений и т.д. Да, есть подобные проблемы в недорогих автомобилях. Но у премиальных транспортных средств, как отмечает Jd Power, такие неисправности возникают чаще

«Когда мы смотрим на результаты сравнительно новых технологий безопасности, становится ясно, что производителям еще предстоит поработать над совершенствованием новых сложных систем. Особенно это касается премиум-брендов, которые чаще всего используют сложные технологии в своих новых автомобилях», — сказал Джош Халлибертон, глава европейского отделения в JD Power.

Исследование также показало, что у так называемых «зеленых» автомобилей (электрокары и гибридные авто) больше проблем с такими компонентами, как силовой агрегат, электрика и информационно-развлекательные системы, по сравнению с автомобилями, оснащенные классическими двигателями внутреннего сгорания.

J. D. Power: самые надёжные машины делает Peugeot, BMW – худшие Рейтинг из Великобритании (2019)

#1 nemich

• Откуда: Ростов-на-Дону, Сталинград.
• Автомобиль: Peugeot 508
  2.0 HDi Allure

Британское подразделение агентства J. D. Power опубликовало собственный рейтинг надёжности автомобилей, представленных на рынке Соединенного Королевства. Результаты оказались весьма любопытными.

Согласно отчёту J. D. Power, самыми надёжными автомобилями на данный момент являются французские Peugeot — на каждые 100 экземпляров приходится лишь 77 выявленных проблем. Чешская Skoda оказалась на второй позиции с показателем 88 проблем. Замыкает тройку наиболее надёжных брендов корейская компания Hyundai с 90 поломками. Помимо них в топ-10 вошли также Nissan и Suzuki (по 94), Vauxhall (Opel) (95), Kia (101), Mini (103), Ford (104) и Volvo (106).
«Японцы», которых россияне особенно уважают за надёжность, похоже, ничем особенным похвастаться не могут. «Легендарная» Toyota оказалась лишь на 19 месте со 134 поломками на 100 автомобилей. Даже к автомобилям Mazda нареканий у клиентов меньше — 122 на 100 единиц.
Премиальный сегмент и вовсе оказался на самом дне. У замыкающей рейтинг марки BMW число поломок составляет 181 на 100 автомобилей (для сравнения, средний показатель для всех брендов — 119). Немногим лучше обстоят дела у марок Audi (167), Jaguar (159), Land Rover (142) и Mercedes-Benz (136).
Любопытно, что в рейтинге J. D. Power автомобили марки Peugeot весьма сильно превосходят по надёжности соплатформенные Citroen (77 и 126 поломок соответственно). Также интересно, что румынская Dacia обошла Renault (114 и 122). Показатели родственных Hyundai и Kia весьма сильно разнятся (90 и 101 соответственно).

Сообщение отредактировал nemich: 15 Май 2019 — 18:04

• Наверх

#2 nemich

• Откуда: Ростов-на-Дону, Сталинград.
• Автомобиль: Peugeot 508
  2.0 HDi Allure

• Наверх

#3 dieselpower

• Откуда: С-Пб
• Автомобиль: 407, 508 2.0 hdi

• Наверх

#4 Сергей205

• Откуда: МО
• Автомобиль: 508
  2,0 Allure

Названы самые надежные автомобили в 2021 году. Рейтинг

Американская компания J.D. Power and Associates, которая проводит независимые исследования удовлетворенности клиентов, опубликовала ежегодный рейтинг автопроизводителей с самыми качественными и надежными машинами за 2021 год. На этот раз список возглавила компания Lexus, говорится в отчете.

Исследование основано на опросе 30 000 американских владельцев трехлетних автомобилей. Их попросили ответить на ряд вопросов о проблемах, обнаруженных ими за последние 12 месяцев эксплуатации. На основе опроса был составлен рейтинг, отображающий среднее количество дефектов, приходящихся на 100 автомобилей каждой марки.

Выяснилось, что на каждые 100 автомобилей компании Lexus приходится 81 проблема. На втором месте оказалась марка Porsche (86 неисправности на 100 машин). Замыкает первую тройку компания Kia, показатель которой составил 97 дефектов на 100 автомобилей. На четвертом и пятом месте Toyota (98) и Buick (100) соответственно.

Наибольшее количество дефектов обнаружили в своих машинах владельцы Land-Rover — 244 дефектов на 100 автомобилей. Кроме того, в самом низу списка оказались марки Alfa Romeo и Jaguar с показателями 196 и 186 поломки соответственно.

Компания Tesla попала в исследование, но не была включена в рейтинг. Это произошло из-за того, что в некоторых штатах США американская фирма не дает разрешение на опрос клиентов. В итоге в этом опросе приняло участие всего 756 владельцев Tesla, которые насчитали 176 дефектов на 100 электрокаров.

Как считают специалисты J.D. Power and Associates, это исследование показало, что надежность автомобиля находится на рекордно высоком уровне. Количество проблем, о которых сообщили владельцы с автомобилями 2018 модельного года, снизилось на 10% по сравнению с прошлогодним отчетом.

«Если вы задумались о приобретении машины, то сейчас прекрасное время для покупки автомобиля трехлетней давности», — заявил вице-президент по глобальной автомобильной промышленности в J.D Power Дэйв Сарджент.

В ходе опроса удалось выяснить, что больше всего жалоб автовладельцев приходится на работу мультимедийной системы и многочисленных систем помощи водителю. При это реже всего автомобилисты фиксировали механические поломки в трехлетних машинах.