0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

В 2017 году Киа вновь получила статус самого надежного автопроизводителя: JD Power

Рейтинг качества J.D. Power снова возглавила марка KIA

Агентство J.D. Power опубликовало 31-й ежегодный рейтинг качества новых автомобилей (Initial Quality Study — IQS), продающихся на американском рынке. В сравнении с предыдущим отчётом означенное качество повысилось на восемь процентов, достигнув самого высокого уровня за всю историю наблюдений: свои показатели улучшили 27 из 33 брендов. Компания KIA лидирует второй год подряд. Марка Genesis, впервые попав в список, сдвинула Porsche со второго места! Здорово подтянулись Ford и Ram, вошедшие в пятёрку, а самый стремительный взлёт зафиксирован у MINI, который перебрался с 29 на 12 позицию. Также постарались Acura и Volvo.

Большинство автовладельцев по-прежнему жалуются на мультимедийные системы, то есть проблему под названием ACEN (аудио, коммуникации, развлечения, навигация). Впрочем, и тут есть улучшение на 2,7 процентных пункта. Единственная категория, в которой зафиксирован провал, — системы полуавтономного вождения и в первую очередь адаптивный круиз-контроль. Ещё потребители испытывают затруднения с мониторингом разметки и мёртвых зон. Спецы J.D. Power обращают внимание автопроизводителей и поставщиков на столь тревожный звоночек.

Модели — лидеры сегментов
Сегменты по классификации J.D. PowerМодель
Субкомпактный классChevrolet Sonic
Toyota Yaris
Honda Fit
Субкомпакты премиум-классаBMW 2 Series
BMW i3
Lexus CT
Компактный классKia Forte
Chevrolet Cruze (ничья)
Toyota Corolla (ничья)
Volkswagen Jetta (ничья)
Компакты премиум-классаBMW 4 Series
Lexus ES
Cadillac ATS
СпорткомпактыMini Cooper
КомпактвэныKia Soul
Среднеразмерные автомобилиToyota Camry
Kia Optima
Nissan Altima
Среднеразмерные спорткарыFord Mustang
Dodge Challenger
Среднеразмерные автомобили премиум-классаLexus GS
Lincoln Continental
Audi A7
Среднеразмерные спорткары премиум-классаPorsche 911
Полноразмерные автомобилиKia Cadenza
Toyota Avalon
Nissan Maxima
МинивэныChrysler Pacifica
Dodge Grand Caravan
Компактные кроссоверыKia Niro
Kia Sportage
Buick Encore (ничья)
Volkswagen Tiguan (ничья)
Компактные кроссоверы премиум-классаMercedes-Benz GLA
BMW X1
Среднеразмерные кроссоверыGMC Terrain
Ford Escape
Chevrolet Equinox
Среднеразмерные кроссоверы премиум-классаPorsche Macan
BMW X3
BMW X4
Среднеразмерные внедорожникиKia Sorento
Toyota Highlander
Buick Enclave
Среднеразмерные внедорожники премиум-классаBMW X6
BMW X5
Porsche Cayenne
Большие внедорожникиFord Expedition
Chevrolet Tahoe
Toyota Sequoia
Полноразмерные внедорожники премиум-классаInfiniti QX80
Lincoln Navigator
Mercedes-Benz GLS
Среднеразмерные пикапыNissan Frontier
Chevrolet Colorado
Nissan Ridgeline
Большие пикапыChevrolet Silverado
Ram 1500
Toyota Tundra
Большегрузные пикапыChevrolet Silverado HD
Ford Super Duty

«Детройтская тройка» (GM, Ford, FCA) превосходит импортные бренды второй год подряд. У американских марок в среднем 93 проблемы на 100 машин, у других — 99. В топе местных царит General Motors с моделями Chevrolet Silverado/HD, Chevrolet Sonic, GMC Terrain. Из стана «голубого овала» на высокие места пробились Ford Expedition и Mustang. Группу FCA порадовал минивэн Chrysler Pacifica и уже привычно огорчил FIAT, обретающийся на самом дне. В рейтинге заводов снова доминирует Toyota, причём производственным площадкам Audi и KIA на этот раз места в списке не нашлось.

Название и местонахождение заводаРейтингМодели, производимые для американского рынка
Toyota — Кюсю-2, Япония (платина)15Lexus ES, Lexus RX
Северная и Южная Америка
GM — Форт-Уэйн, Индиана (золото)17Chevrolet Silverado, GMC Sierra
Toyota — Джорджтаун-3, Кентукки (серебро)18Lexus ES
Toyota — Джорджтаун-1, Кентукки (бронза)19Toyota Avalon, Toyota Camry
Азиатский и Тихоокеанский регионы
Toyota — Мотомачи, Япония (серебро)17Lexus GS
Toyota — Такаока, Япония (бронза)17Toyota Corolla, Toyota Prius v, Toyota RAV4
Европейский регион и Африка
Porsche — Лейпциг, Германия (золото)17Porsche Cayenne, Porsche Macan
BMW — Дингольфинг, Германия (серебро)18BMW 6 Series, BMW 7 Series
Daimler — Зиндельфинген, Германия (серебро)18Mercedes-AMG GT, Mercedes-Benz S

Исследование качества проводилось с февраля по май нынешнего года. Почти 80 000 покупателей и арендаторов новых автомобилей были опрошены после 90 дней владения. Респонденты ответили на 233 вопроса, разбитых на восемь категорий. Подводя итоги, вице-президент J.D. Power Дейв Сарджент заявил: в сегодняшних машинах появляется всё больше и больше вещей, с которыми что-то может пойти не так, но реально проблемных штуковин становится меньше. «Хорошая новость для потребителей заключается в том, что значительные улучшения происходят во всех модельных сегментах, а значит, вам не нужно тратить много денег, чтобы получить качественный автомобиль», — отметил топ-менеджер.

Константин Болотов, 23 июня 2017 в 14:36. Фото: KIA

Kia второй год подряд возглавила рейтинг самых надежных машин

Американская компания J.D. Power and Associates, которая проводит независимые исследования удовлетворенности клиентов, опубликовала ежегодный рейтинг автопроизводителей с самыми качественными и надежными машинами. Второй раз подряд список возглавила компания Kia Motors, говорится в отчете.

Исследование основано на опросе более чем 80 000 американских владельцев новых автомобилей. Их попросили ответить на 233 вопроса (разделены на 8 основных категорий) о проблемах, обнаруженных ими в течение первых 90 дней эксплуатации машины. На основе опроса был составлен рейтинг, отображающий среднее количество дефектов, приходящихся на 100 автомобилей каждой марки.

Выяснилось, что на каждые 100 автомобилей компании Kia приходится 72 проблемы. На втором месте оказался премиальный суббренд фирмы Hyundai – Genesis (77 неисправностей на 100 машин). Третье место досталось компании Porsche, показатель которой составил 78 дефектов на 100 автомобилей.

Что касается рейтинга надежности моделей, то сразу пять автомобилей Kia заняли первые места в своих категориях. В список лучших попали седаны Cadenza и Forte, а также кроссоверы Niro, Sorento и Soul.

Автопроизводителем с самыми ненадежными машинами снова назвали компанию Fiat – 163 дефекта на 100 автомобилей. Кроме того, в самом низу списка оказались марки Jaguar и Volvo с показателями 148 и 134 поломки соответственно.

Средний балл по рейтингу составил 97 неисправностей на 100 автомобилей, что стало лучшим показателем за все время исследований J.D. Power.

В компании отметили, что больше всего владельцы новых машин по-прежнему жалуются на сбои и ошибки в мультимедийных комплексах, а также на некорректную работу электронных вспомогательных систем, включая адаптивный круиз-контроль и функцию предотвращения столкновений.

Лидером прошлогоднего рейтинга тоже стала компания Kia. Тогда массовый бренд поднялся на вершину списка впервые за 27 лет – прежде лидерами становились только производители премиальных машин. Второе место досталось компании Porsche, а третье – Hyundai.

Надежность пулемета. Автомобили KIA получили титул самых надежных в 2017 году

Независимая исследовательская компания «J.D. Power and Associates» опубликовала список самых надежных автомобилей 2017 года. Первое место в рейтинге занял южнокорейский концерн KIA. На каждые 100 автомобилей этой торговой марки (в учет берутся машины не старше 2-ух лет, опрос ведется по всем новым модификациям) пришлось всего 72 неисправности

.

На втором месте бренд Hyundai, на 100 авто 77 поломок. Завершает трио Porsche, 78 поломок на 100 машин.


Два слова про «J.D. Power and Associates»

Исследовательская компания «J.D. Power and Associates» входит в первую десятку самых влиятельных аналитических фирм в мире. Компания «J.D. Power and Associates» имеет статус независимо финансируемой. То есть, исследовательский центр не имеет корыстных мотивов при проведении опросов и предметного изучения анализируемых объектов.

Фирма основана в 1968 году в США. Сегодня аналитический центр вырос в международную транснациональную корпорацию, которая ведет исследовательскую деятельность на территории всех континентов нашей планеты.

Конечно, главный упор сделан на сферу автомобильной промышленности. Но в сферу интересов «J.D. Power and Associates» вошли: туризм, медицина, финансы, недвижимость и прочее-прочее. Копания имеет 17 международных офисов, в которых трудятся 750 профессиональных аналитиков.

Вернемся к автомобилям KIA

В опросе приняли участие свыше 80 тысяч респондентов по всему миру. Сбор данных проводился с февраля по май 2017 года. Анализировались данные как сотрудников дилерских сетей, так и частных автовладельцев.

Среди участников конкурса фигурирует 35 торговых марок, которые имеют выход на международный автомобильный рынок. Стоит отдельно отметить следующие модели KIA: Cadenza, Forte, Niro, Sorento и Soul. Эти авто показали наименьшее число поломок.

Приз «Самый надежный автомобиль года» достался KIA уже второй год подряд.

15 лет я ремонтирую разного рода автомобилей, включая такие марки как Ваз, Уаз, Chevrolet, Mazda, Kia и многие другие. Все что связано с коробкой, двигателем или ходовой. Вы можете написать мне свой вопрос ниже в комментариях и я постараюсь развернуто на него ответить.

Бренд KIA стал победителем рейтинга надежности автомобилей J.D. Power в Германии и Великобритании

Согласно исследованиям надежности автомобилей VDS (Vehicle Dependability Study), проведенным компанией J.D.Power на важнейших рынках Европы, бренд KIA возглавил рейтинг автопроизводителей в Германии, а в Великобритании стал лучшим среди массовых марок и разделил первое место в общем зачете с премиум-брендом.

Кроссовер KIA Sportage также стал победителем в своей категории в Германии уже второй год подряд, сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию Planet Today.

Ежегодный рейтинг J.D. Power VDS составляется для европейских рынков уже в третий раз. Исследования охватили 14 000 респондентов в Германии и более 12 000 в Великобритании. Опрос велся среди владельцев автомобилей, приобретенных новыми в период с февраля 2014 года по апрель 2016 года. Предметом исследований стало количество возникших претензий к автомобилю за 1-3 года владения, причем под «претензиями» подразумеваются не только поломки и неисправности, но и недовольство владельца какими-либо конструктивными решениями в автомобиле. Всего определено 177 возможных претензий, которые сгруппированы по восьми категориям: от двигателя с трансмиссией и вплоть до органов управления климатом и другими системами.

«Такие вроде бы незначительные претензии, как уровень шума от дороги, чрезмерный расход топлива, износ или потускнение покрытий, практически не устранимы на сервисе. Весьма раздражает владельцев запотевание стекол, шумные тормоза, ошибки в работе навигации. Клиенту приходится терпеть подобные недостатки, и это в значительной степени может повлиять на то, останется ли он верен бренду в будущем, — объясняет руководитель исследований J.D.Power Europe Марк Лендрих (Mark Lendrich). – Даже регулярно перегорающая лампочка может вызвать недовольство. Производителям необходимо учитывать такие нюансы, если они хотят сохранять клиентов».

Общий уровень надежности и степень удовлетворенности клиентов оценивается числом замечаний владельцев, выявленных на каждые 100 автомобилей. Чем ниже показатель, тем выше качество и позитивнее опыт эксплуатации автомобиля владельцем.

В Германии продукция KIA получила высшую оценку среди всех представленных на рынке страны автомобильных брендов – 99 замечаний владельцев на каждые 100 автомобилей. А модель KIA Sportage стала победителем в сегменте компактных кроссоверов.

В Великобритании KIA признана лучшим из автомобильных брендов массового сегмента. При этом в общем рейтинге KIA делит первое место с премиум-брендом Volvo. Продукция обеих марок на британском рынке получила оценку 89 замечаний владельцев на каждые 100 автомобилей.

Среди наиболее важных критериев выбора автомобиля британские владельцы называют расход топлива (50%) и дизайн (31%). При этом в Германии 51% покупателей в массовом сегменте руководствуются в первую очередь ценой автомобиля, а в премиальном – расходом топлива (48%).

KIA Sportage стал лидером рейтинга самых надежных авто J.D. Power

Модель KIA Sportage заняла лидирующую позицию в рейтинге самых надежных транспортных средств, который проводился авторитетным американским исследовательским агентством J.D. Power. Это не первая награда корейского кроссовера – на протяжении 2013-2014 гг. он возглавлял рейтинг самых качественных новых автомобилей года.

Как осуществляется исследование

Американцы изучают модели, которые представлены на авторынке США, и оценивают различные проблемы, с которыми сталкиваются водители транспортных средств на протяжении последнего года. Исследователи берут во внимание автомобили, выпущенные в 2012 модельном году, рассматривая таким образом машины трехлетнего возраста. По условиям исследования, подопытные авто должны иметь только первого владельца — иными словами, транспорт, который уже перепродавался, не может принимать участие в рейтинге.

Подход к оцениванию надежности рассматриваемых моделей

Общий уровень надежности рассчитывается в процентах на сотню машин. Низкий показатель является свидетельством высокой надежности и способности сохранять это качество на протяжении длительного периода времени. Эксперты учитывали различные характеристики автомобилей, в частности, количество жалоб потребителей на трансмиссии и силовые агрегаты, подключение к системам управления транспортными средствами, частоту поломок и другие важные качества.

Интересный момент – свыше 27 000 участников имели возможность принять участие в опросе и выставить баллы понравившейся модели. Голосовавшие респонденты оценивали в общей сложности 228 моделей, соответственно разделенных на 8 классов. В опросе принимались во внимание 177 неисправностей, которые могут встречаться в автомобилях. Таким образом, компактный кореец KIA Sportage оказался победителем среди остальных семи главных конкурентов.

Как модели удалось достичь высоких результатов

Производители уверены, что успех в достижении высоких позиций рейтинга стал результатом долгосрочной стратегии, разработанной специалистами компании по усовершенствованию сборки модели. По словам Джона Кроу, вице-президента по продажам KIA в Америке, кроссовер KIA Sportage был создан как автомобиль, качество которого отвечает всем мировым стандартам. Он гордится, что модель демонстрирует результат настоящего взлета корейского автопроизводителя.

голоса
Рейтинг статьи
Статья в тему:  Звезды автосалона в Шанхае в 2017 году
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов: