Автовладелец на Западе опубликовал необычное объявление о продаже автомобиля и быстро продал его
Автовладелец на Западе опубликовал необычное объявление о продаже автомобиля и быстро продал его
Автовладелец опубликовал странное объявление о продаже автомобиля и растрогал соцсети.
Вам знакомо это чувство, когда все надоело и у вас опускаются руки? Это горько-сладкое чувство с оттенком сожаления из-за неудач. Но иногда бросить все, наплевав на приличия, невероятно помогает снять напряжение, что позволяет нам делать и говорить то, что мы действительно хотим.
Интернет-пользователи стали свидетелями довольно необычного объявления о продаже подержанного старого автомобиля
Это объявление о продаже подержанного Oldsmobile Alero 2002 года было написано явно не под копирку и не похоже на то, что мы привыкли видеть на автомобильных досках объявлений , где часто достоинства подержанных машин приумножают, а недостатки скрывают. Судя по всему, автору объявления надоели торги, надоело спорить с кем-то, доказывая, что его автомобиль за свои деньги нормальный. Автовладелец просто хотел, чтобы его автомобиль купили без кривляний, хитрости и торга. Да, автомобиль не в идеальном состоянии. Но он стоил всего 900 долларов. Чего же ожидать от этой цены?
Продавец Шелмар Пьер Роузман, менеджер по продажам компании Journee Autos, штат Флорида, США, рассказал в объявлении весело и откровенно всю правду о машине, перечисляя все неисправности и дефекты автомобиля, но гарантируя по крайней мере целую весну бесперебойной работы.
Вот его объявление:
Вот примерный адаптированный перевод:
Пожалуйста, прочитайте внимательно, чтобы не было недоразумений. Oldsmobile Alero 2002 года, расположен на площадке по продаже подержанных машин компании Journee Autos.
Ничего особенного или красивого в этом автомобиле нет. Пробег 200 000 миль. Ржавчина на кузове. Я сделал фотографии с увеличением масштаба, чтобы вы могли лучше видеть ржавчину. Эта машина работает и ездит. В салоне дует холодный воздух, и в нем есть CD-плеер. Вот и все.
Ни больше ни меньше. Не говорите потом во время осмотра машины, что автомобиль выглядит по-другому на фотографиях или что вы не знали, что у машины много ржавчины. Я говорю вам прямо сейчас: у нее много ржавчины.
Позвоните или напишите мне, чтобы просто купить это гнилье.
Кстати, представительство компании Journee Autos должно гордиться таким объявлением своего сотрудника, который показал, как нужно продавать ржавые машины. Вы не поверите, но откровенное объявление оказалось эффективным, поскольку после того, как менеджер опубликовал это объявление на Facebook, автомобиль был продан в течение 24 часов. И этому есть объяснение. Во-первых, покупателей автомобилей всегда привлекают честные объявления. Особенно если в описании машины в объявлении все подробно расписано. В том числе ВСЕ минусы. Согласитесь, даже если автомобиль убитый и гнилой, покупать его спокойней, поскольку о нем сразу все знаешь.
Во-вторых, успеху объявления помогла его неожиданная популярность в соцсетях. Запись в Facebook зарепостили 64 тыс. раз. В итоге необычное и откровенное объявление стало классикой жанра «самое честное объявление о продаже автомобиля». Секрет популярности объявления прост: веселый простой текст и здоровая доза раздражения автора, которого, видать, уже достали капризные покупатели и хитрые перекупщики. Мало того, об этом объявлении сообщили местные новостные телеканалы и даже заикнулись на местном ТВ-Шоу Стива Хари.
«Реклама была на самом деле дружеским пари с боссом, – сказал Шелмар. – Я просто сказал, что для такой убитой машины вы должны дать полное описание всех ее характеристик, в том числе все недостатки. Но мой директор не поверил, что это поможет быстро продать автомобиль. Он считал, что раскрытие минусов автомобиля будет мешать продаже».
В итоге менеджер поспорил со своим боссом, и они даже сделали ставки. Шелмар приступил к работе. «Я сказал: «Я покажу вам, как продать эту гнилую машину. Я сел и за 5 минут написал откровенное объявление, а остальное стало историей.
Я решил, что зачем лгать? Всегда нужно думать о клиенте. Позаботьтесь о клиенте, и клиент позаботится о вас. Помните, что покупатель автомобиля не должен расстраиваться на месте осмотра авто, узнав что-то, о чем вы умолчали в объявлении, или то, что вы намеренно на сфотографировали. Если вы считаете себя прирожденным профессиональном продавцом, то для вас счастливый клиент» – это главная оценка вашей работы», – сказал Шелмар.
А вы бы купили у такого продавца автомобиль, о котором так откровенно было написано в объявлении ? Вы также предпочитаете, чтобы продавцы автомобилей раскрывали все минусы авто? Или это излишне?
«Пошел по рукам». Как ошибки при продаже автомобиля привели к встрече с мошенниками
Когда речь заходит о продаже автомобиля, это нужно делать правильно, как того требует закон. Иначе можно не только ответить за чужие «грехи», но и попасть в руки мошенников. Например, как герои сегодняшней истории.
«Такой приятный парень, а оказался банальным мошенником»
Лариса: «В сентябре 2020 года я выставила на продажу в интернете Citroёn Berlingo 1998 года выпуска. С учета в ГАИ предварительно автомобиль сняла. Вскоре со мной по телефону связался покупатель, который представился Давидом. Он захотел осмотреть машину, мы договорились встретиться.
При общении Давид сообщил, что всей суммы (1200 долларов) за автомобиль у него нет, и предложил оставить задаток, после чего он в течение месяца рассчитается со мной полностью при отсутствии проблем с авто, а если они будут, то вернет машину. Давид в целом производил приятное впечатление: простой такой молодой парень, общительный, улыбчивый, оснований не доверять ему не было. В общем, я согласилась на такой вариант, но на составлении договора задатка настояла, что мы и сделали.
Чувство, что я сделала что-то не так, меня не оставляло, и не зря. Давид после передачи ему автомобиля пропал, на звонки не отвечал, а вскоре его телефон вообще оказался заблокированным.
Когда я пыталась отыскать в интернете свое объявление, чтобы сделать скриншоты для обращения в милицию, то обнаружила, что мой автомобиль выставлен на продажу неким Виталием.
Я была очень удивлена такому обстоятельству, поскольку до сих пор являюсь собственником автомобиля, а он продается неизвестными мне людьми. Под видом покупателя я связалась с продавцом и приехала в Минск осмотреть, так сказать, планируемое приобретение. Спросила, как долго у Виталия находится авто, на что он ответил, что купил его буквально в октябре по объявлению в интернете у какого-то Александра за 500 долларов.
Тут я решила вызвать милицию, поскольку стало понятно, что автомобиль «пошел по рукам». Правоохранители выяснили, что Александр тоже приобрел эту же машину в октябре 2020 года по объявлению в интернете, продавцом был Давид. Как сообщил Давид покупателю, автомобиль он забрал у собственника, то есть у меня, за долги. Это был шок. Такой приятный парень, а оказался банальным мошенником: взял чужую машину, не рассчитался за нее, продал Александру, тот продал Виталию, а денег за автомобиль я так и не получила.
В возбуждении уголовного дела в милиции отказали, так как увидели во всей этой цепочке гражданско-правовые отношения, мол, в суде разбирайтесь. Но я считаю, что тут налицо мошенничество. Давид и не собирался со мной рассчитываться изначально. Сейчас проверку проводит прокуратура».
«Тетя Наташа, я все отдам, не переживайте»
Когда мы уже собирались письменно объяснять, что делать нашей читательнице Ларисе дальше, в редакцию попала еще одна похожая история. В ней тоже фигурировало знакомое имя Давид.
Наталья: «В августе 2020 года мой сын решил продать BMW 1988 года выпуска. С учета автомобиль не снимали, так как рассчитывали это сделать одновременно при продаже. Подали объявление в интернете и стали ждать.
Достаточно скоро появился покупатель и решил осмотреть автомобиль. Давид, так его звали, из города Барановичи, на вид около 20 лет, приятный в общении парень «цыганской» внешности. Всей суммы (1200 долларов) у него не было, только 500 долларов. Давид предложил оформить расписку: 500 долларов он отдает сразу, а в расписку впишет всю сумму 1200 долларов. Переоформить автомобиль в ГАИ договорились после уплаты всей суммы.
Вскоре после встречи и передачи автомобиля Давид исчез, на телефонные звонки не отвечал. Это насторожило. Еще больше волнений появилось после того, как мой сын нашел нашу машину на продаже в интернете за 1900 долларов.
Продавец Иван был разговорчив и согласился показать нам «товар лицом», для чего мы собрались и под видом покупателей поехали к своей же машине в Барановичи. Пока ехали, продавец менял места встречи, то на той улице, то на этой, то в гаражах каких-то, при этом от имени продавца звонили неизвестные лица. В итоге встретились с ним в частном секторе. Иван, как оказалось, принадлежит к цыганскому сообществу. Давида, которому мы передавали автомобиль, с ним не было, как и автомобиля.
Я представилась и назвалась собственницей продаваемого Иваном авто, на что он лишь рассмеялся и сказал: «За сколько заберешь? За 1600 долларов тебе отдам». Это было сверхнаглым поведением, я бы сказала – пренебрежительным. Автомобиль даже с учета не снят, он на моем сыне зарегистрирован до сих пор, а этот «продавец» изволил при таких обстоятельствах хамить.
Пришлось обратиться с заявлением в органы милиции. Считаем, что мы попали в руки мошенников. Но Давид вскоре после этого случая связался со мной и сказал: «Тетя Наташа, я все отдам, не переживайте». Я этому не поверила, он так и не рассчитался.
Кстати, позже мы увидели, что в большом дворе частного дома, где живет Иван, стоит порядка двадцати автомобилей, преимущественно ранних годов выпуска. Что это, бизнес такой?”
Что делать?
Все беды в этих историях начались с одного – с продажи автомобилей не по закону. Только договор купли-продажи между физлицами с регистрацией его в ГАИ – залог отсутствия последующих проблем. О том, как правильно оформлять такие сделки, мы уже рассказывали. Во-вторых, расписки, отсрочки, задатки могут использоваться только для того, чтобы оставить продавца без денег. Все риски нужно просчитывать.
И Ларисе, и Наталье (ее сыну), и всем, кто попал в аналогичную ситуацию, не нужно ждать результатов проверок от правоохранителей. Необходимо максимально оперативно обращаться в суд по месту жительства Давида с иском об изъятии имущества из чужого незаконного владения, поскольку собственниками автомобилей они являются до сих пор. Не стоит также ждать «писем счастья», исков за хранение авто на штрафстоянках, ДТП и прочих неприятных моментов, гарантирующих серьезные материальные потери.
P.S. Есть подозрение, что подобных случаев не два, а гораздо больше, и это уже работа для правоохранительных органов. Надеемся, что должная оценка в итоге будет дана.
Столкнулись с беззаконием и несправедливостью? Не знаете, у кого спросить совета? У нас работает правовой отдел Автобизнеса.
35 признаков мошенничества или обмана в объявлениях по продаже автомобилей
35 признаков мошенничества или обмана в объявлениях по продаже автомобилей
Вы хотите определить, не выходя из дома, продается автомобиль честным собственником автомобиля или мошенником?
Сталкиваясь в своей ежедневной работе с различными мошенниками и людьми, недобросовестно продающими чужие авто — «перекупами», я сделал несколько наблюдений.
Эти наблюдения я разделил по разным признакам, по которым можно понять, что автомобиль продается не собственником автомобиля, какая-то информация искажается или скрывается.
Поэтому прочтите признаки, с некоторыми иллюстрациями и пояснениями.
1. Цена — значительно ниже, чем у автомобилей с подобной же комплектацией и годом выпуска.
Очень привлекательно низкой ценой завлекают —
— различного рода мошенники, которые «продают» несуществующий автомобиль, например, как я рассказывал в этой истории,
— либо перекупщики указывающие не настоящий год выпуска, а на 1-2 года моложе, смотанный пробег автомобиля и прочие «хитрости»
2. Фотографии — «Замазанный» гос.номер автомобиля, прикрытый чем-либо номер, либо вовсе авто без номера.
Изначально, номера скрывались перекупщиками, для того, чтобы скрыть транзитный номер (что означало, что автомобиль снят с учета).
После изменения порядка регистрации автомобилей 15.10.2013 года это стало неактуальным, но привычка осталась.
Также скрывают, что автомобиль зарегистрирован в другом регионе. Частая практика перекупов скупка автомобилей в других регионах.
Более того, и обычные продавцы автомобилей (частники) также стали следовать этой моде, скрывать госномер автомобиля, прикрываясь мифической защитой персональных данных.
3. Фотографии — сделанные в помещении мойки, автосервиса или прямо рядом с ними, на территории какого-то промышленного предприятия.
В большинстве своем, перекупщики ужасно занятый народ, у них конвейер — купил машину, «подшаманил», помыл — в продажу. Им некогда думать о том, где бы лучше снять авто.
Не надо также забывать, что обычно это люди с небольшим уровнем образованности и эрудиции и им трудно понять, что такое чувство прекрасного.
4. Фотографии — если вокруг видны другие автомобили со снятыми номерами, либо номерами других регионов, табличками под лобовым — «продается» либо ценниками.
Это косвенно говорит о том, что машина продается на торговой площадке салона-перекупов.
5. Фотографии — на руле новый чехол-оплетка, на креслах новые чехлы, на штампованных колесах новенькие колпаки.
Самый быстрый и дешевый способ придать глянец бывалому автомобилю.
6. Фотографии — фотографии только общих видов автомобиля. Отсутствие фото, с какой-то стороны автомобиля. Ни одного фото с изьяном — сколом, царапиной, поврежденным элементом.
Если нет фото с какой-то стороны автомобиля, вероятно на той стороне есть какие-то повреждения, которые таким образом скрываются.
Перекупщик до последнего момента никогда не покажет или не скажет, что у автомобиля есть какой-либо изьян.
Если же в объявлении есть фото с изъяном, то доверие к такому продавцу будет на порядок выше
7. Фотографии — отсутствие фото показаний одометра (километража), сервисной книжки.
Сервисная книжка является подтверждением своевременного обслуживания автомобиля, наличия гарантии, увеличивает правдивость показаний пробега.
Фото показаний одометра избавит вас от сюрприза обнаружить при просмотре больший пробег, нежели заявлено в объявлении.
8. Фотографии — наклейка с номером и моделью авто на брелке или дешевая пластиковая метка, можно увидеть на ключах в зажигании
Часто перекупщики продают много автомобилей, и чтобы не запутаться в множестве ключей делают такие индивидуальные метки.
9. Фотографии — На ковриках лежат дополнительные бумажные коврики (как у официальных дилеров)
Для того чтобы купить такие коврики, нужно заказать их в большом количестве, что обычному владельцу автомобиля ни к чему.
Это окупает себя когда у перекупщиков постоянный поток продаваемых автомобилей и желающих присесть в автомобиль и запачкать коврики.
10. Фотографии — На заднем ряду кресел или в багажнике лежит второй комплект резины
Частный продавец обычно хранит второй комплект колес в гараже, на балконе, еще где-либо и редко возит с собой постоянно.
Перекупщики же, выкупив автомобиль с вторым комплектом колес, так же и выставляют на продажу.
11. Фотографии — очень плохого разрешения, с водяными знаками других сайтов, перекомированные с других сайтов.
Это означает, что податель объявления даже не имеет своих фотографий, а скопировал их с другого объявления или с какого-то другого сайта.
Этим занимаются мошенники, продающие вымышленные автомобили, либо перекупщики создающие объявление-обманку.
Объявление-обманка с привлекательной ценой создается для того, чтобы привлечь на торговую площадку покупателя, по приезду которому объявляют, что автомобиль продан полчаса назад, но у нас есть точно такой же, но «с перламутровыми пуговицами» и на 50 000 рублей дороже.
Еще объявление-обманка может использоваться перекупщиком при выкупе автомобиля у продавца. При торге показывается похожий автомобиль и аргументируют тем, что в продаже есть авто значительно дешевле, нежели цена продавца.
12. Фотографии — сделанные в другое время года.
Это означает, что объявление подано мошенниками, не имеющими своих фотографий, либо автомобиль имеет серьезные дефекты, из-за которых автомобиль не продан спустя 3-6 месяцев.
13. Фотографии — сделанные в другой стране, видно по номерам машин вокруг, вывескам магазинов, дорожным знакам
Либо это мошенники, действующие по схеме вымогательств денег через интернет, о кторых я писал здесь
Либо ленивые перекупщики, которым даже лень сделать фото продаваемого автомобиля.
Либо это просто идет реклама услуг перегона. Очень счасто к описаниям таких автомобилей пишут, что авто под заказ. В реальности такой автомобиль скорее всего вы не купите, а просто он является рекламной картинкой.
14. Имя продавца — кавказские, азиатские имена.
Большинство перекупов в Московском регионе — лица не славянских национальностей.
15. Имя продавца — «Хозяин», по автомобилю», «по машине», «по бмв»
Таким незамысловатым способом продавцы не славянских национальностей скрывают свои национальные имена.
Более того, таким образом они делают некие метки к продаваемым автомобилям.
Например, продает перекуп три автомобиля — Мазду, БМВ и Тойоту. И в объявлениях он так и пишет — «по Мазде», «по БМВ», «по Тойоте».
16. Имя продавца — вычурные женские имена, как у девушек легкого поведения — «Снежана», «Марго», «Виолетта»
Перекупы сейчас обзавелись собственным штатом телефонных диспетчеров, в роли которых выступают женщины гастарбайтеры с Украины, Молдавии, которые могут указывать как реальные свои имена, так и выдуманные.
Эти выдуманные имена также могут быть привязаны у конкретному авто — Снежана — Мазда, Марго — БМВ, Виолетта — Тойота.
17. Описание автомобиля — написанное КАПСОМ (заглавными буквами).
Отсутствие у перекупщиков высокого уровня образования, знания основ этикета электронной переписки.
18. Описание автомобиля — написанное с явными грамматическими ошибками.
Отсутствие у перекупщиков высокого уровня образования, плохое знание русского языка.
19. Описание автомобиля — формальные фразы-штампы, ничего не говорящие о конкретном автомобиле, типа «не бит, не крашен», «сел и поехал», «любые проверки за ваш счет».
Объявление пишется человеком воспринимающим эту работу как рутину, переписывает одни и те же фразы с более ранних своих, либо чужих объявлений.
20. Описание автомобиля — использование специализированного жаргона, который в повседневной жизни, люди далекие от автомобилей, не используют «американка», «полный фарш», «клима», «без подкрасов».
Выдает перекупщика с головой, так как используются фразы из жаргона перекупщиков, перегонщиков, людей в теме.
21. Описание автомобиля — отсутствие индивидуальности, душевности в объявлениях, мелочей, которые известны только собственнику который любит свой автомобиль, например «Проехали 10 000 км по Европе».
Для перекупщика автомобиль всего лишь товар, он пишет сугубо о товаре, для частного продавца — автомобиль, который служил ему несколько лет, надежный друг, для кого-то, как член семьи.
И только владелец автомобиля может написать какие-либо индивидуальные заметки, касающиеся конкретного автомобиля, а перекупщики этим просто не «заморачиваются».
22. Телефонный номер — его отсутствие (есть только е-мейл для связи)
Основной признак объявления поданного мошенниками для выманивания денег по интернету. Подробнее здесь
23. Телефонный номер — на этот номер выходило несколько объявлений о продаже автомобилей в течение года.
Один из самых основных признаков перекупов. Обычный владелец автомобиля редко продает авто чаще, чем раз 1-3 года.
24. Телефонный номер — номер постоянно выключен, несмотря на то, что объявление только что вышло или регулярно обновляется.
Такие объявления создаются либо мошенниками для выманивания денег через интернет (чтобы люди не звонили, а писали по е-мейлу), либо это объявление-обманка, о котором писал выше.
25. Телефонный разговор — нерусский акцент ( мужчины — кавказский, азиатский, женщины — украинский, молдавский).
Большинство перекупов в Московском регионе — лица не славянских национальностей.
26. Телефонный разговор — первый вопрос вам «Вы по какой машине звоните?».
Перекупщики редко продают одну машину, а чаще несколько, и такой вопрос задается, чтобы понять, на какое объявление отозвался покупатель.
Также вы можете увидеть на фото, что для каждого объявления может использоваться отдельный телефон.
27. Телефонный разговор — незаинтересованность в разговоре, уход от конкретных ответов, ссылки на мифического мужа, брата, который все знает.
Если отвечает диспетчер, то она вообще ничего не знает про автомобиль, помимо того, что написано в объявлении, если отвечает сам перекуп, то так как он продает много автомобилей и постоянно, он не может запомнить, какие-то детали.
Например, где конкретно обслуживался автомобиль, какое масло заливали, какая марка резина на летнем комплекте, а какая на зимнем. Собственник авто, почти всегда сможет ответить на такие вопросы.
28. Телефонный разговор — переход на «ты» без вашего согласия, хамский тон, сдерживаемый или более того несдерживаемый мат, «наезды».
Обычно такое бывает, если вы достали мошенника или перекупа своими подробными вопросами, на которые он не может ответить и он начинает путаться в показаниях.
Если же так начинает реагировать настоящий собственник авто, то подумайте, чем обусловлена такая агрессия? А нужно ли покупать авто у такого продавца?
29. Телефонный разговор — отказ в предоставлении данных VIN, гос.номера, номера СТС.
В большинстве случаев собственник заинтересован в скорейшей продаже автомобиля и пойдет вам навстречу в предоставлении этих данных, так как —
— по VIN вы можете узнать точную дату производства и подробности комплектации
— по гос.номеру и номеру СТС фактическое количество собственников, наличие обременений и запретов, наличие фактов ДТП.
30. Телефонный разговор — можно обозначить одной фразой «приезжайте и все узнаете, чего по телефону время тратить».
Перекупщик занят другими покупателями, либо автомобиля по этому объявлению нет в продаже и это объявление-обманка.
31. Телефонный разговор — при выяснении адреса, где можно посмотреть автомобиль не называется конкретный адрес, а дается общий ориентир, например м.Домодедовская, а затем просят перезвонить.
Таким образом скрывается точный адрес местонахождения торговой площадки, который можно прогуглить не вставая с места. Например у м.Домодедовская находится известный АТЦ Москва.
Если удалось узнать точный адрес, лучше проверить его в «гугле». Есть списки подозрительных стоянок — www.drom.ru/misc/moscow-warning/
32. Телефонный разговор — при выяснениии адреса, просят подъехать в какую-то пром.зону, гаражи и прочее, то есть в места, где обычно люди не живут, время осмотра жестко фиксируют в рамках рабочего дня.
Зачастую торговые прощадки арендуются в промзонах, и прочих недорогих для аренды районах города.
Так как, перекупщики сами зачастую ходят на свою торговую площадку, как на работу, то и показывать вне рамок своего рабочего дня вам авто никто не будет.
33. Объявление — если объявление обновляется чаще, чем раз в две недели. Если обновляется ежедневно — 100% перекуп.
Стандартная практика профессиональных продавцов привлекать внимание к своему объявлению, как к «новому»
34. Объявление — Выделенное объявление (цветом, шрифтом, иными способами, доступными на конкретном сайте за дополнительную плату)
Для перекупов продажа автомобилей — бизнес, в который они готовы вкладывать на продвижение своих объявлений для привлечения внимания.
Традиционно, собственники авто публикуют бесплатные объявления.
35. Объявление — закрыта возможность оставлять комментарии к объявлению (новая фишка на сайте авто.ру)
Обманутые покупатели оставят нелестные отзывы, которые отпугнут других потенциальных покупателей.
Важное замечание.
Разумеется, все эти признаки нужно анализировать в комплексе, а не делать выводы только по какому-то одному-трем.
Иначе настоящая девушка по имени Снежана, сделавшая фото на мойке, никогда не продаст свой Пежо с новыми колпаками на колесах! =)
Как вы понимаете и большинство собственников решившихся на продажу, смотрят на несколько объявлений и делают свое объявление подобным образом, по «кальке».
Поэтому данные советы могут помочь вам как при выборе автомобиля при покупке, так и при составлении своего объявления о продаже.
Постарайтесь, чтобы ни один признак не соответствовал вашему объявлению о продаже авто, и тогда вы много быстрее и за хорошую цену продадите свой автомобиль.
Фальшивые автообъявления. Как мошенники обманывают на сайтах продаж
При выборе автомобиля с пробегом многие покупатели пользуются интернет-сервисами объявлений. С их помощью можно просмотреть по фотографиям тот или иной автомобиль и выбрать наиболее приемлемый вариант. Однако время от времени показываются объявления странного вида, которые вызывают подозрения. После проверки объявления оказывается, что оно фейковое. Как мошенники с их помощью обманывают покупателей и как самому не попасться на их удочку?
Занижение цены
Нередко фейковыми объявлениями пользуются так называемые перекупщики, которые с помощью ложной информации стараются обмануть не только клиентов, но и программу, формирующую рекомендованную цену.
К примеру, несколько серых дилеров размещают пару десятков лживых объявлений с заниженной ценой на похожие машины. Как правило, в описании указываются небольшой пробег, приличное состояние технической части и пр. С их помощью создается лживая картина рынка. Программы мониторинга цен пользуются этой информацией и формируют искаженные отчеты. В результате реальные продавцы, собирающиеся продать машину и ориентирующиеся по попадающимся им лживым объявлениям, снижают цену и готовы к серьезному торгу.
Перекупщики находят реальные объявления одними из первых, так как имеют доступ к платным сервисам для просмотра объявлений, находящихся еще на стадии модерации и не появившихся еще на сайте. Перекупщики успевают договориться с продавцами и выкупают машины по заниженной стоимости раньше простых граждан. В дальнейшем эти автомобили появляются в продаже уже с накруткой. Таким образом фейковые объявления становятся инструментом влияния на рынок.
Объявление как приманка
Лживыми объявлениями пользуются и крупные продавцы. Бывает, что клиент дозванивается до автосалона, договаривается о просмотре, а когда приезжает на встречу, оказывается, что понравившийся по объявлению автомобиль уже забронирован или продан. Менеджер просит прощения и предлагает выбрать что-нибудь другое из имеющихся вариантов, которые «пока есть в наличии». Покупателю жаль затраченного времени, и он действительно находит что-то приемлемое, но дороже, чем в первоначальном объявлении.
Бронирование за деньги
Порой в гонке за хорошими вариантами, встречающимися в фейковых объявлениях, покупатель сталкивается с фразами о необходимости предварительного бронирования машины. Как ему объясняют, это помогает закрепить машину за собой даже еще до просмотра. Тогда другим покупателям будет отказано в продаже. В итоге покупатель решается прибегнуть к этому способу, чтобы не упустить выгодный вариант, и попадается на очередной обман.
Часто именно мошенники просят переслать небольшой задаток для бронирования. Клиент соглашается заплатить небольшую сумму в качестве задатка, назначает встречу в вечернее время и после работы отправляется на осмотр. Однако продавец машины под благовидным предлогом не является. То же происходит и на следующий день. В общем, дело с осмотром затягивается. Через несколько дней хозяин машины вообще перестает отвечать на звонки, а его телефон блокируется.
Выходит, что понравившейся покупателю машины никогда не существовало. Мошенники берут фото, составляют лживое объявление, а затем собирают небольшие суммы с разных людей и исчезают.
Как отличить фейк от реального объявления
Таким образом, при просмотре объявлений необходимо научиться отличать лживое предложение от реального. Сделать это можно по нескольким косвенным признакам. Одним из неизменных факторов является заниженная цена. На предложения ниже рыночных люди отзываются охотнее.
Номер затерт, а VIN не указан. В этом случае почти невозможно идентифицировать автомобиль.
Машина сфотографирована в другое время года и в незнакомом городе. Эти фотографии могли быть украдены из других объявлений.
Продавец не отвечает прямо на поставленные вопросы. Часто мошенники размещают несколько объявлений и забывают указанные там данные. К примеру, на вопрос про пробег или сроки замены масла он может ответить уклончиво или просто соврать. Чтобы удостовериться в обмане, можно попросить назвать марку шин или объем двигателя продаваемого автомобиля. Часто перекупщики или мошенники путаются в ответах. Все это должно насторожить.
Реальный владелец отвечает на все эти вопросы прямо, так как самостоятельно обслуживал машину и знает ее техническое состояние.
Нетипичное дело: покупатели б/у автомобиля подали в суд на девушку, которая продала им якобы неисправную машину
Тот, кто хоть раз в своей жизни покупал подержанный автомобиль, осознанно шел на приобретение «кота в мешке». Белорусский потребитель «вторички» привык к такому отношению: если проблемная машина становится твоей собственностью, разбираться с неисправностями придется самому. Обман и недоверие — вечные спутники наших авторынков. Усугубляется положение и тем, что хозяева не всегда знают о нюансах продаваемых автомобилей.
Так и произошло с минчанкой Юлией. Она продала свой Suzuki Swift молодой паре, не зная о неисправности. В итоге те обратились в суд — с иском о якобы нарушенных правах потребителя. Подробности этого абсолютно нетипичного дела разобрал Onliner.by.
Во владении Юлии находился Suzuki 2007 года выпуска с 1,3-литровым турбодизельным мотором. Она проездила на нем 2,5 года и в июне 2015-го решила продать. Рынок «вторички» сейчас застыл в ожидании чуда, потому цену выставили довольно приемлемую — $4900 в эквиваленте. В объявлении на сайте фигурировала пометка «Срочно!». На телефон поступило несколько звонков, однако никто из потенциальных покупателей так и не доехал, чтобы хотя бы посмотреть машину. Спустя 2—3 дня после размещения объявления молодая пара все же назначила встречу на парковке одного из торговых центров столицы.
«Я сама подъехала, показала свой Swift, рассказала об известных мне проблемах, предоставила даже документы из СТО, — вспоминает девушка. — Сама же предложила открыть капот. Но покупатели сразу признались: раньше ездили на машинах родственников, себе лично никогда до этого момента авто не покупали. А потому и не разбираются, куда смотреть, что проверять. В целом создавали впечатление открытых, позитивных людей. После непродолжительного тест-драйва стали разговаривать о цене, просили сбросить $400. На следующий день пришли к консенсусу — скидке в $300. Оформили договор купли-продажи под печатью ГАИ. Я уехала, оставив пару в здании МРЭО. Тем же вечером мне позвонили с претензиями и требованиями возместить деньги за не озвученные мной неисправности».
Претензии покупателя, мягко говоря, обескуражили продавца — хотя бы потому, что они абсолютно не свойственны отношениям на рынке «вторичек. «Купил машину — теперь это твоя проблема» — все уже давно привыкли к этой формуле.
Как оказалось, новые владельцы в тот же день отправились на станцию техобслуживания, где во время диагностики специалисты обнаружили проблемы с турбиной и заявили о необходимости замены клапана рециркуляции выхлопа и воздушного патрубка. С выплатой компенсации Юлия не согласилась. Тогда покупатели предложили расторгнуть сделку, заявив, что в случае отказа они обратятся в суд. Решить конфликт без привлечения юристов так и не удалось.
В середине августа в суд Московского района столицы поступил иск от имени Общества защиты потребителей, куда обратилась пара. В документах значится сумма «потерь» в размере около 7,5 миллиона. Но истцы требовали в три раза больше. Как получилась такая цифра? В заявлении опираются на пункт 1 статьи 20 закона «О защите прав потребителей»: потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, (подчеркнем) если его недостатки не были оговорены продавцом, предоставляется право потребовать незамедлительного безвозмездного устранения этих недостатков или возмещения расходов по устранению недостатков. Этот же правовой акт предусматривает сроки выплат — семь дней. За нарушение начисляется неустойка — по одному проценту от стоимости товара. Появился и так называемый моральный вред — время и силы, потраченные на процесс. По мнению истца, ответчик должен был заплатить и штраф, равный всем взысканным средствам. В итоге «накапало» 25 миллионов.
«Получив повестку, я сразу обратилась к юристу, — описала свои действия минчанка. — Вместе мы составили отзыв на исковое заявление. Главный упор делали на то, что в законе „О защите прав потребителей“ четко определено, кого можно называть продавцом. Упростив терминологию документа, можно сказать, что таковым является юрлицо, ИП, торговец на рынке или ремесленник, но никак не физлицо, как в моей ситуации (за исключением перечисленных выше случаев). Следовательно, упомянутый закон к нашей сделке не применим. По их логике, я специально скрыла все недостатки, в то время как их нужно оговаривать. Как человек, купивший за свой водительский стаж пять автомобилей, скажу: это было бы честно. Нередко недобросовестные продавцы целенаправленно скрывают проблемы. Но о некоторых поломках можно и не знать, если не отправлять машину на полную диагностику перед продажей. Естественно, никто этого не делает. А заставить людей так поступать невозможно. Если дилеры не могут дать гарантию на авто, которому больше пяти лет, то как это может сделать продавец „бэушки“?»
Конечно, если вчитаться в текст закона «О защите прав потребителей», то можно сделать вывод, что автохаусы и торговцы на авторынках как раз и несут ответственность за поломки, выявленные после оформления сделки. Но они старательно ограждают себя от возможных исков пунктами договоров.
«На самом заседании покупательница настаивала: „Мы имеем дело с бывалым, опытным продавцом машин. Она сознательно, специально укрывала недостатки. При этом презентовала свой Swift с весьма положительной стороны“, — цитирует потерпевшую сторону Юлия. — Судья напрямую спросила, мол, почему не поехали на станцию перед покупкой, когда вам предлагали такую возможность. Ответ был честным: „Из-за неопытности, мы не разбираемся в этом“. Что ж, тут можно только развести руками».
В результате двух слушаний суд встал на сторону продавца. «Требования истца не обоснованы и не подлежат удовлетворению, — говорится в решении суда Московского района. — Общественному объединению „Общество защиты потребителей“ в удовлетворении требований отказать». При этом именно с покупателя злосчастного Suzuki взыскали госпошлину почти в 950 тысяч. Решение вступило в силу.
Юлия опасается, что это не конец истории — у покупателей есть возможность подать гражданский иск с такими же требованиями. И хоть вероятность того, что истец выиграет второе дело, не выше, чем в первый раз, минчанка старается не забывать телефон юриста.
Ремонт и проверка форсунок в Гродно
«КристаллТрансСервис»
Гродно, Индурское шоссе, 17
+375 (29) 665-00-72
